Suporte

O SmartPromoter não tem cadastro. A sua conta é criada pela empresa que contratou a plataforma, e é ela quem define o seu e-mail ou telefone de acesso.

Se você ainda não recebeu acesso, ou se o acesso deixou de funcionar, fale primeiro com o seu supervisor: é ele quem cria, reativa e corrige o seu cadastro. Nós não conseguimos liberar acesso por fora da empresa.

Se esqueceu a senha, use Esqueci minha senha na própria tela de entrada — o código chega pelo e-mail ou pelo SMS que estiverem no seu cadastro.

Para problemas no aplicativo — algo que não abre, não envia ou mostra erro — escreva para suporte@atomdev.com.br.

Respondemos em até um dia útil.

Quando o aplicativo mostra uma tela de erro, ele exibe uma linha começando com Código: seguida de uma sequência de letras e números. Copie ou fotografe essa linha e mande junto — é com ela que encontramos exatamente o que aconteceu, sem precisar reproduzir o problema.

Ajuda também dizer em que loja e em que momento do atendimento aconteceu, e se o aparelho estava sem sinal.

Para saber o que o aplicativo coleta, por quanto tempo guarda e com quem compartilha, leia a política de privacidade. Pedidos sobre os seus dados têm endereço próprio, indicado lá.